Datos Zero-Party con Carruseles: Convierte Engagement en Insights
Diseña carruseles que recopilan preferencias y puntos de dolor sin formularios usando A/B prompts, guardar-para-recibir y palabras clave por DM.
9 de septiembre de 2025
La mayoría de marcas ruegan por encuestas y formularios. En TikTok e Instagram, tu audiencia ya te dice lo que quiere si diseñas carruseles para escuchar. Los datos zero-party son preferencias que el usuario comparte explícitamente. Puedes recogerlos éticamente en el flujo con preguntas, guardados y DMs que mapean a puntos de dolor reales e intención de compra.
Diapositivas A/B: pregunta, no asumas
Usa slides que pregunten ¿A o B? e indiquen una acción específica: comenta la letra o envía un DM con una palabra clave. Cada opción se asocia a un tema como precio, profundidad de funciones o caso de uso. Así conviertes engagement en feedback etiquetado que puedes convertir en producto y contenido.
- Enmarca la elección en resultados: Velocidad vs Personalización.
- Añade prompts de palabra clave por DM: DM "VELOCIDAD" o "PROFUNDO".
- Fija un comentario con ambas opciones y pide responder debajo.
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Guardar-para-recibir: gana el derecho a hacer follow-up
Promete un entregable a cambio del guardado. Ejemplo: “Guarda para la checklist de 7 pasos” y “DM "CHECKLIST" para el enlace”. Los guardados impulsan alcance. Los DMs te dan permiso para entregar. Juntos revelan qué valora tu audiencia lo suficiente como para conservar.
- Entrega recursos tras guardado + DM: CHECKLIST, PRECIOS, PLANTILLA.
- Usa el carrusel para previsualizar valor, no para entregarlo todo. Haz que el follow-up valga la pena.
- Mide tasa de guardado y volumen de DMs por tema para detectar intención de compra.
Etiqueta por tema: convierte señales en roadmap
Cada respuesta debe vincularse a un tema: fricción de onboarding, precios, integraciones, prueba social o caso de uso. Con volumen verás dónde enfocar producto y contenido. Esto es datos zero-party convertidos en priorización.
| Señal | Cómo se recoge | Etiqueta | Qué publicar |
|---|---|---|---|
| Comentarios: A vs B | Elección en slide 3 + comentario fijado | Prioridad de features | Tutorial del ganador; test de precios para el perdedor |
| DM: CHECKLIST | CTA de guardar-para-recibir | Onboarding | Carrusel paso a paso + enlace al recurso |
| DM: INTEGRACIONES | Trigger de palabra clave | Integraciones | Post de roadmap + lista de espera si aplica |
Cierra el loop: refleja y vuelve a preguntar
El bucle de retroalimentación es el activo. Publica carruseles de seguimiento que digan “Pidieron X, aquí está”. Etiqueta a los segmentos que lo solicitaron e incluye el siguiente prompt A/B. Cada ciclo compone alcance y calidad de datos.
Cadencia Operativa
Por qué funciona
- Los datos zero-party son consentimiento explícito - señal más alta que la analítica inferida.
- TikTok e Instagram premian guardados, compartidos y DMs - tu motor de datos también impulsa distribución.
- El seguimiento demuestra que escuchas, aumentando confianza y conversión.
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